退換貨政策
•於收到商品 7 天內提出申請
•商品保持全新未拆封狀態
•商品本體、包裝、標籤、配件完整
•無人為損壞、刮傷、拉扯或尺寸調整
•商品已配戴、使用或沾染氣味
•因個人主觀感受（如顏色、能量感受）
•客製化商品（調整手圍、刻字）
•超過 7 天鑑賞期申請
退換貨申請流程
•透過平台訂單訊息聯繫客服
•提供訂單編號、商品照片與原因說明
•經客服確認後寄回商品
•完成退款或換貨處理
運費說明
•非商品瑕疵之退貨，退貨運費由消費者自行負擔
•商品瑕疵或出貨錯誤，來回運費由本店負擔
退款作業時間
•於收到退回商品並確認無誤後，約 7–14 個工作天完成退款。
購買提醒
•天然水晶為自然生成，每條手鍊皆有紋理與色澤差異，屬正常現象。
•下單即表示同意並接受本退換貨政策。